Die Basis der Umzugsunternehmens Kleinow liegt in Berlin. Von hier aus werden Umzüge besonders nach Brandenburg und dort speziell nach Werder organisiert. Das Team besteht aus erstaunlich vielen Fachkräften, kann daher auch tätig werden, wenn es gilt, weitere Stecken zu bewältigen. Da es sich hier um ein Familienunternehmen handelt, sind die Hierarchien kurz und wenig. Für Kunden ist dies von Vorteil, da der Service qualitativ hoch gehalten werden kann. Dieser Service beginnt mit der Besichtigung der alten Wohnstätte, um genau zu erfassen, welche Arbeiten durchzuführen sind, und wie viele Teile zu transportieren sind. Kunden, die bereits wissen, welches Volumen sie im LKW bei ihrem Umzug benötigen, können die Preisberechnung diesbezüglich schon vorher und online selbst erledigen. Was transportiert werden soll, spielt hierbei kaum eine Rolle, da das Unternehmen ausreichend hoch versichert ist. Zusätzlich müssen Kosten berechnet werden, wenn weitere Leistungen gebucht werden sollen. Hier ist der Einpackdienst nur auszugsweise aufgeführt. Je früher geplant wird, umso günstiger wird der Umzug.